Polityka zwrotów i refundacji

Chcesz zwrócić produkt? Nie ma problemu! Wystarczy, że podasz numer zamówienia i powód zwrotu, przeprowadzimy Cię przez cały proces krok po kroku. Pamiętaj, że zwracane produkty muszą być nieużywane, nieprane, z oryginalnymi metkami i zapakowane w oryginalne opakowanie. Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz od nas instrukcje dotyczące przesyłki. Prosimy, aby dobrze zabezpieczyć paczkę, żeby nie została uszkodzona w transporcie. Dobrą opcją jest skorzystanie z przesyłki kurierskiej z możliwością śledzenia. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Zwroty zgłoszone po 30 dniach od daty dostawy nie będą przyjmowane.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy Ci środki tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, w ciągu 7 dni roboczych. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za zwrot.

Daj nam znać, a my sprawdzimy dostępność wybranego wariantu. Jeśli produkt będzie dostępny, przekażemy Ci instrukcje dotyczące wymiany i wysyłki. W przypadku braku dostępności, zwrócimy Ci pieniądze. Wymiana jest możliwa tylko dla produktów w stanie nienaruszonym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Daj nam znać jak najszybciej przez formularz kontaktowy. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, z przyjemnością je anulujemy. Gdy paczka jest już w drodze, nie ma możliwości anulacji, ale spokojnie, możesz skorzystać z procedury zwrotu po jej otrzymaniu. W razie pytań jesteśmy tu, żeby pomóc!

Bardzo mi przykro! Zgłoś nam to przez formularz kontaktowy, dołączając numer zamówienia i zdjęcia produktu.